Apple face o treaba mai buna atunci cand vine vorba de a inspira loialitate in randul clientilor sai, comaparativ cu rivalii sai de pe piata telefoniei mobile, potrivit unui raport.
Firma de cercetare de piata, GfK, a spus ca 84 % din utilizatorii de iPhone intervievati au declarat ca ar alege din nou iPhone.
Cifra pentru utilizatorii Android care au spus ca ar alege Android in detrimentul altui sistem de operare mobil a fost de 60 la %, iar pentru telefoanele BlackBerry, cifra a fost de doar 48 %, conform GfK.
“Importanta obiectivului unor branduri de a atrage clientii rivalilor s-a diminuat, iar cele mai mari recompense vor merge la producatorii care pot crea cea mai placuta experienta de utilizare si pot inspira loialitate fata de brand”, a declarat GfK.
Pentru studiul GfK, au fost chestionate aproximativ 4500 de persoane din Marea Britanie, Franta, Germania, Italia, Spania, Brazilia, China si Statele Unite ale Americii.
Sursa: pcworld.com